Responsable Grands Comptes (Account Manager) – Secteur Est

1. Finalité du poste

Le Responsable Grands Comptes est chargé de développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques sur le secteur Est, conformément à la stratégie commerciale de Resinex France.

Il accompagne les clients dans l'identification et la mise en œuvre de solutions polymères adaptées à leurs besoins techniques, industriels et commerciaux afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires, à la rentabilité et au renforcement du positionnement de Resinex sur son marché.

Le poste combine une forte autonomie commerciale avec un travail en étroite collaboration avec les équipes Service Clients, Supply Chain et Product Management afin de garantir un haut niveau de satisfaction client, de créer de la valeur durable et de développer les parts de marché. Cette rédaction reprend les missions de développement commercial, de gestion de la relation client et de collaboration transverse décrites dans la fiche de poste.

2. Profil recherché

Formation

• Bac +2/+3 minimum dans les domaines du commerce, des matériaux, de la chimie, des plastiques, de la technique ou équivalent.

Expérience

• Expérience confirmée dans la vente BtoB et la gestion de comptes clients.
• Une expérience dans l'industrie des polymères, de la plasturgie ou des matières plastiques est fortement souhaitée.
• Une expérience dans le développement de comptes stratégiques constitue un atout.

Compétences

• Solide connaissance des polymères, de leurs applications industrielles et des procédés de transformation (injection, extrusion, soufflage, thermoformage ou équivalent).
• Excellentes compétences commerciales et en négociation.
• Capacité à développer durablement un portefeuille de clients Grands Comptes.
• Maîtrise des outils CRM et de l'analyse commerciale.
• Capacité à piloter le chiffre d'affaires, la marge et les objectifs commerciaux.
• Excellentes qualités relationnelles et aptitude à travailler en transverse.
• Anglais professionnel courant.

Qualités personnelles

• Orientation client et sens du résultat.
• Autonomie et sens de l'organisation.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Persévérance et esprit d'initiative.
• Aisance relationnelle et capacité à créer des relations de confiance durables.

3 - Rattachement et environnement de travail

• Rattachement hiérarchique : Country Manager.
• Poste basé à Montréal-la-Cluse avec télétravail et déplacements réguliers sur le secteur Est (entre Paris et Strasbourg).
• Collaboration étroite avec les équipes Service Clients, Product Management, Supply Chain et les autres fonctions commerciales afin de garantir une expérience client de qualité et le développement des comptes stratégiques.

4. Principales responsabilités

Développement commercial et gestion des Grands Comptes

• Développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi commercial et construire des relations durables avec les clients.
• Développer le chiffre d'affaires, la marge et les parts de marché sur votre secteur.

Développement de nouvelles opportunités

• Identifier de nouveaux marchés, prospects et opportunités commerciales.
• Mettre en œuvre les actions nécessaires au développement du portefeuille clients.
• Assurer le suivi des opportunités commerciales dans le CRM.
• Développer la présence de Resinex auprès des acteurs de votre secteur.

Négociation et pilotage commercial

• Élaborer les offres commerciales en lien avec les équipes internes.
• Négocier les conditions commerciales dans le respect des objectifs de rentabilité.
• Participer à la définition des objectifs commerciaux et au suivi des résultats.
• Analyser les performances commerciales et mettre en œuvre les plans d'action adaptés.

Collaboration transverse

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Service Clients, Product Management et Supply Chain.
• Assurer la coordination des actions nécessaires à la satisfaction des clients.
• Partager les informations marché et contribuer au développement de l'offre Resinex.
• Garantir un haut niveau de qualité de service tout au long de la relation client.

5 - Nous vous proposons

Un CDI, statut Cadre

Une rémunération annuelle brute de 55000 € sur 13 mois, complétée par une prime sur objectifs et une prime de vacances

Un package d'avantages sociaux attractif : mutuelle prise en charge à 85 %, prévoyance à 100 %, titres-restaurant, retraite supplémentaire, un véhicule de fonction, une carte bancaire professionnelle.

Un environnement international favorisant le développement des compétences et les perspectives d'évolution